ORTY

Создание первой продажи для процесса обработки заказов “без этапов”

Пройдя все базовые шаги по настройке системы вы можете начинать принимать свои первые заказы.


В этой статье вы узнаете какие этапы проходит заказ в POS приложении при выбранном процессе работы с заказами в ресторане без этапов.

Где выбрать процесс обработки заказов
Выбрать процесс обработки заказов вы можете в административной панели в разделе “Ресторан” во вкладке процесс.

1

Новый

Созданный в POS приложении
Для создания нового заказа “В заведении” в POS приложении необходимо перейти в раздел “Создать” и выбрать желаемое блюдо Клиента из списка меню.

Детальнее о том, как создать меню рассматривается в этой статье.
После выбора блюд нажмите кнопку "Далее" для формирования текущего заказа. Нажав на иконку способа получения вы можете выбрать вариант “В заведении”.
Если вы знаете какой номер стола у Клиента делающего заказ, выберите стол и количество Гостей за столом.
При нажатии кнопки "Стол" вы переходите к ранее созданным столам вашего ресторана, более детальную инструкцию по добавлению столов вы можете найти здесь.

При выборе стола система выдаст запрос о количестве Гостей за столом, после внесения данной информации вы можете отправить ваш заказ на новый процесс “На кухне” - если в заказе есть товары привязанные к кухне, как это сделать можно узнать здесь.
Заказ на этапе "На кухне" можно увидеть перейдя в раздел "Заказы" во вкладке - “В процессе” в POS приложении.
После внесения информации по заказу, вы можете перевести его “На кухню” либо "Отменить".
Созданные заказы на сайте Самообслуживания
Если в блоке “Модерация” заказа в разделе “Самообслуживания” включены настройки подтверждения предоплаченных и пост-оплаченных заказов, то заказ который создается Клиентом на сайте Самообслуживания, попадает на этап “Новый” и ожидает подтверждения в POS приложении от уполномоченного сотрудника который его подтвердит переведя на финальный этап “Готов”.
При этом Клиент может отслеживать прохождение заказом этапов на сайте Самообслуживания. “Ожидает подтверждения” - значит что заказ пришел на POS приложении и еще не был обработан сотрудником.
2. Если в блоке “Модерация” заказа в разделе “Самообслуживания” выключены настройки подтверждения предоплаченных и пост-оплаченных заказов, то заказ который создается Клиентом на сайте Самообслуживания, попадает на этап “Готов”: